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支持

需要帮助？这里有快速上手指引和常见问题，没解决的话直接邮件找我们。

快速上手

1. 在首页点击「选择截图添加日程」，或在任意 App 里用系统「分享」菜单把图片发给 SnapCal。
2. 等待 AI 识别，查看自动提取的标题、日期、时间、地点和描述。
3. 核对并按需编辑各字段，选择要同步到的日历。
4. 确认后写入日历，完成。

管理订阅

SnapCal 的订阅由 Apple 管理。要查看、更换或取消订阅：

• 打开 iPhone 的「设置」→ 点击顶部你的 Apple 账户 →「订阅」。
• 找到 SnapCal，即可升级、降级或取消。
• 取消后，已付费周期内仍可继续使用，到期后自动转为免费版。

退款由 Apple 处理，可前往 reportaproblem.apple.com 申请。

常见问题排查

识别不准或漏字段？

• 尽量让截图清晰、完整，包含日期与时间所在区域，避免裁掉关键信息。
• 识别结果是给你确认的初稿——任何字段都能在写入前手动修改。
• 对于「下周四」这类相对时间，请确认 AI 推算出的具体日期是否正确。

提示超时或网络错误？

• 检查网络连接后重试。复杂长图的识别会更耗时。
• App 内提供「网络诊断」工具（设置 → 诊断），可帮助定位连接问题。

日程没有同步到 Google / 飞书 / Outlook？

• 确认你已为对应日历完成授权，且在写入前勾选了它作为同步目标。
• 若授权过期，请重新登录对应日历账户。

免费额度用完了？

• 免费版每月 10 次，额度每月自动重置。
• 需要更多次数可升级月度或年度订阅，享无限次识别。

隐私与数据

想了解我们如何处理你的截图与日历数据，请阅读隐私政策。删除应用即可清除设备上的本地数据；如需进一步的数据请求，请邮件联系我们。

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